Mentions légales
Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour le 4 novembre 2026
E. Verbelen en Zonen BV attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration explique quelles données nous collectons lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable de vos données
Le responsable du traitement est :
E. Verbelen en Zonen BV
Merchtemsesteenweg 139X, 1861 Meise, Belgique
TVA BE 0439.729.704
Téléphone : 02 270 07 02 ou 0471 97 45 06
E-mail : info@jardim.be
E. Verbelen en Zonen BV fait partie de Jardim Group, avec Tuinen Veulemans.
2. Quelles données nous collectons
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande sur notre site, nous collectons uniquement les données que vous nous donnez vous-même :
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Votre code postal
- L'objet de votre demande et, le cas échéant, votre message
- La date et l'heure de votre demande
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles et nous n'utilisons ni prise de décision automatisée ni profilage.
3. Pourquoi nous traitons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous contacter au sujet de votre demande et planifier une visite | Votre consentement, et des mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat |
| Établir un plan et un devis, et exécuter la commande | Exécution du contrat |
| Tenir notre administration et notre facturation | Obligation légale |
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales. Pour le bon fonctionnement de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui traitent vos données uniquement pour notre compte :
| Partie | Rôle |
|---|---|
| Web3Forms | Transmet le formulaire de contact vers notre boîte mail |
| Combell | Hébergement du site |
| Google (Gmail / Workspace) et Microsoft 365 | Notre messagerie et nos outils de bureau |
| Teamleader Focus | Notre système de gestion clients et de devis |
| Zapier | Liaison entre le formulaire et notre gestion clients |
Lorsque nous travaillons avec des sous-traitants pour réaliser votre projet, nous leur transmettons uniquement les données strictement nécessaires à leur travail.
Certaines de ces parties peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'une garantie équivalente.
Votre demande arrive dans la boîte mail commune de Jardim Group (info@jardim.be). Jardim Group est le nom commercial sous lequel E. Verbelen en Zonen BV et Tuinen Veulemans BV collaborent. Le personnel des deux entreprises peut consulter votre demande, uniquement pour y donner suite et planifier une visite.
Les polices de caractères de ce site sont hébergées sur notre propre serveur. Aucune donnée n'est donc envoyée à Google Fonts ou à un autre service de polices.
Si vous nous écrivez via le bouton WhatsApp, cette conversation passe par WhatsApp (Meta), qui traite ces données selon sa propre politique de confidentialité. Nous utilisons votre message uniquement pour répondre à votre question.
5. Combien de temps nous conservons vos données
- Demandes qui n'aboutissent pas à une commande : au maximum deux ans après votre dernier contact avec nous, puis elles sont supprimées.
- Données des clients avec qui nous avons conclu un contrat : pendant la durée du contrat, puis aussi longtemps que les délais légaux de conservation l'exigent. Pour les pièces comptables, ce délai est de sept ans.
6. Vos droits
Vous avez le droit :
- de consulter vos données ;
- de faire corriger des données inexactes ;
- de faire effacer vos données ;
- de faire limiter le traitement ;
- de vous opposer au traitement ;
- de recevoir vos données dans un format lisible ou de les faire transférer ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour cela, envoyez un message à info@jardim.be. Nous répondons dans les trente jours. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).
7. Sécurité
Notre site fonctionne uniquement via une connexion sécurisée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux membres du personnel qui en ont besoin pour leur travail. Nos systèmes sont protégés par des comptes personnels et des mots de passe.
8. Cookies
Cette page et le formulaire de demande ne placent aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. Si nous en utilisons à l'avenir, nous vous demanderons d'abord votre accord via un avis sur les cookies et nous adapterons cette déclaration.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page, avec en haut la date de la dernière modification.
En cas de différence d'interprétation, la version néerlandaise de ce texte prévaut.
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